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डीएनडी क्या है और इसका उपयोग कैसे करें – DND Process in Hindi

DND Process in Hindi: आप भी कोई न कोई फोन तो इस्तेमाल करते ही होंगे, चाहे वो फोन छोटा हो या बड़ा. आपके मोबाइल पर भी किसी न किसी कंपनी के अनचाहे कॉल और मैसेज आते होंगे. इस तरह के कॉल और मैसेजेस कई आपको लोगों को परेशान कर देते हैं. क्योंकि इस तरह के कॉल और मैसेज में सर्विस संबंधी विशेष जानकारियां नहीं होती है. इस अनुपयोगी मैसेज और कॉल को बंद करना ही उचित रहता है.

डीएनडी क्या है? – DND Process in Hindi

फोन पर आने वाले अनावश्यक कॉल और मैसेज से बचने के लिए ही डीएनडी का इस्तेमाल किया जाता है. डीएनडी का फुल फॉर्म ‘डू नॉट डिस्टर्ब’ है. इस सेवा को टेलीकॉम रेगुलेटरी ऑथोरिटी ऑफ इंडिया द्वारा शुरू की गई थी. इसे भारत के तमाम टिलीकॉम कंपनियों को मानना पड़ता है. डीएनडी सर्विस का इस्तेमाल करके ग्राहक टेलीकॉम कंपनियों के अनावश्यक फोन कॉल व एसएमएस को अपने फोन में आने से रोक सकते हैं. अगर आप अपना मोबाइल नंबर को डीएनडी के अंतर्गत पंजीकृत कराते हैं तो फिर आपके फोन में कोई भी गैर जरूरी एसएमएस या फोन कॉल कंपनी की तरफ से नहीं आएंगे.

डीएनडी को चालू कैसे करें – DND Process in Hindi

भारत में चलने वाली विभिन्न टेलीकॉम कंपनियां जैसे एयरटेल, एयरसेल, टाटा डोकोमो, बीएसएनएल, आईडिया, रिलायंस, वोडाफोन, एमटीएनएल आदि के लिए एक ही किस्म का डीएनडी लागू किया जाता है. अब इसके लिए विशेष कोड और प्रक्रिया का वर्णन किया जा रहा है.

अगर आप अपने फोन में किसी तरह के मार्केटिंग मैसेज या कॉल नहीं चाहते हैं, तो इसके लिए अपने मोबाइल से ‘START 0’ लिख कर इसे 1909 पर भेज दें.

ऐसा करते ही आपके मोबाइल फोन में डीएनडी एक्टिवेट हो जाएगा. इसके बाद से किसी भी तरह के अलर्ट्स आपके फोन में नहीं आयेंगे. इस सुविधा का फायदा आप आंशिक रूप से भी उठा सकते हैं. यानि अगर आपको बैंक के अलर्टस चाहिए लेकिन शिक्षा संबंधी नहीं, तो इसी नंबर पर अलग कोड के साथ एसएमएस भेज सकते हैं. जैसे-

  • आपको अगर सिर्फ बैंकिंग, इंस्योरेंस या क्रेडिट कार्ड फाइनेंशियल प्रोडक्ट्स आदि से संबंधित अलर्ट्स बंद करवाना हो तो अपने फोन से ‘START 1’ लिख कर 1909 पर भेज दें.
  • रियल इस्टेट से जुड़े विज्ञापनों का अलर्ट्स बंद करना के ले ‘START 2’ लिख कर 1909 पर भेज दें.
  • एजुकेशन संबंधी प्रचारों का अलर्ट्स बंद कराने के लिए अपने मोबाइल फोन से ‘START 3’ टाइप करके 1909 पर भेज दें.
  • वहीं स्वास्थ्य संबंधी अलर्ट्स बंद कराने के लिए अपने मोबाइल फोन से ‘START 4’ टाइप करके 1909 पर भेजें.
  • ऑटोमोबाइल और इससे संबंधित प्रचार अलर्ट्स को रोकने के लिए अपने मोबाइल फोन से ‘START 5’ टाइप करके इसे 1909 पर भेज दें.
  • ब्रॉडकास्टिंग, कम्युनिकेशन व आईटी एंटरटेंमेंट बंद कराने के लिए आप अपने फोन से ‘START 6’ लिख कर इसे 1909 पर भेज दें.
  • जबकि टूरिज्म अलर्ट्स को रोकने के लिए अपने फोन से ‘START 7’ लिख कर इसे 1909 पर भेज दें.

इस तरह ग्राहक अपने मोबाइल फोन से डीएनडी भेज सकते हैं. चुने गए विषय पर डीएनडी भेजने क बाद आपके पास उस विषय से संबंधित कोई भी एसएमएस या कॉल नहीं आएंगे.

डीएनडी को बंद कैसे करें – DND Process in Hindi

अगर आप डीएनडी बंद करके फिर से अलर्ट्स सेवा प्राप्त करना चाहते हैं तो इसके लिए नीचे बताए जा रहे निर्देशों का पालन करना होगा.

1. एसएमएस द्वारा डीएनडी बंद करना

अपने डीएनडी वाले मोबाइल नंबर से आप एसएमएस भेजकर डीएनडी फिर से चालू करा सकते हैं. इसके लिए अपने मोबाइल से ‘STOP’ लिख कर 1909 पर भेजें. यह एसएमएस मिलते ही आपके द्वारा इस्तेमाल की जा रही टेलिकॉम कंपनी की कस्टमर केयर सर्विस डीएनडी सेवा को बंद कर देगा.

2. कॉल के माध्यम से डीएनडी बंद करना

आप चाहें तो फोन कॉल करके भी डीएनडी निष्क्रिय करवा सकते हैं. इसके लिए आपको 1909 नंबर पर फोन करना होगा. इस नंबर पर कॉल करके आप या तो आईवीआर की मदद से या फिर कॉल की सहायता से इस काम को अंजाम दे सकते हैं. आप अगर कस्टमर केयर से बात करने का विकल्प चुनते हैं, तो कॉल ले रहे प्रतिनिधि से इस सेवा को बंद कराने के लिए कहें. आपके आवेदन पर प्रतिनिधि यह सेवा निष्क्रिय कर देगा और आपके नंबर पर एक एसएमएस भेजकर इसकी पुष्टि कर देगा. अगर आप आईवीआर की सहायता से इस सेवा को निष्क्रिय करना चाहते हैं तो 1909 पर कॉल करके अपने निर्देशों का पालन करा सकते हैं.

 

अगर आप लैंडलाइन उपभोक्ता हैं तो क्या करें? – DND Process in Hindi

अगर आप एक लैंडलाइन उपभोक्ता हैं तो को अपने लैंडलाइन कनेक्शन से विशेष कोड को डायल कर डीएनडी निष्क्रिय करा सकते हैं. हालांकि विभिन्न टेलिकॉम कंपनियों के लिए यह कोड भिन्न-भिन्न होता है. इस कोड का पता आप अपने लैंडलाइन सर्विस कंपनियों के औपचारिक वेबसाइट्स से लगा सकते हैं. वेबसाइट पर विभिन्न क्षेत्रों के लिए विभिन्न कोड दिए रहते हैं. इस कोड की जानकारी हासिल करके आप अपने फोन में डीएनडी बंद करवा सकते हैं.